退款政策
损坏和问题
请在收到订单后检查您的订单，如果品项有缺陷、损坏或您收到错误品项，请立即联系我们，以便我们评估问题并予以纠正。
例外 / 不可退货商品
某些类型品项无法退货，如果您对特定品项有疑问或疑虑，请与我们联系。
很抱歉，我们不接受特价商品或礼品卡的退货。
欧盟 14 天冷静期
尽管有上述规定，如果商品运往欧盟，您有权在 14 天内以任何理由取消您的订单或退货，无需任何正当理由。如上所述，您的品项必须与您收到时的状态相同、未磨损或未使用、带有标签且采用原始包装。您还需要收据或购买证明。
退款
一旦我们收到并检查了您的退货，我们将通知您，并告知您退款是否获得批准。如果获得批准，您将在 10 个工作日内通过原始付款方式自动获得退款。请记住，您的银行或信用卡公司也可能需要一些时间来处理和寄送退款。
如果自我们批准您的退货以来已超过 15 个工作日，请通过 info@mitsuba-global.com 与我们联系。