在线购物政策
在线购物政策
欢迎来到三叶日本在线商店网站。我们的目标是为您提供便捷和安全的购物体验。
请注意，本在线购物政策中的条款和条件仅适用于购物活动。除非本文另有明确说明，通过其他渠道（包括品牌在香港和海外的专卖店）进行的销售交易不具有法律效力。
网站内容
三叶日本在线 商店 保留随时修改或删除本网站上任何内容的权利，恕不另行通知。
三叶日本在线 商店 将不对网站在任何时间或因任何原因而无法访问或暂时无法访问负责。
销售条款
在本网站下订单表示您（i）同意购买该产品，（ii）您已达到法定年龄以形成具有约束力的合同，以及（iii）您提供的与订单相关的所有信息均真实准确，并且您是所提供支付方式的授权用户。您收到的订单确认并不构成我们对订单的接受或与订单相关的任何承诺。在我们收到您的订单后，我们保留在我们唯一和绝对的裁量权下接受、拒绝或修改您提出的任何订单请求的权利。如果我们能够接受您的订单，则在我们向您发送确认您所订购的商品已发货的电子邮件时，合同关系将被视为已成立。
产品描述
Mitsuba日本在线商店致力于确保本网站上的内容和产品介绍准确完整。尽管我们尽了最大努力，但不时本网站上的任何内容和/或产品信息可能不准确、不完整或过时。因此，我们不保证本网站上的信息是准确或完整的。
价格
本网站上显示的价格仅以港币计算。为避免疑问，
Mitsuba日本在线商店保留随时在本网站调整价格的权利，恕不另行通知。
产品供应
暂时缺货/缺货订单产品
如果您想购买的产品暂时缺货，您可以通过电子邮件联系我们，询问缺货产品的详细信息。缺货产品通常会在可用时尽快补货。
处理中
我们只会在工作日（周一至周五，不包括星期六、星期日和公共假期）处理和发货订单。
在星期六、星期日或公共假期下的订单将在下一个工作日处理。
标准配送订单通常会在您提供的地址内于5个工作日内送达，而店内自取订单可以在7个工作日内取货。
我们仅在香港提供送货服务。
目前，我们无法接受送货地址在香港以外的订单。在正常商业合理的情况下，我们将尽力在上述预计时间内处理订单，但我们不保证能够满足预计时间，并且对于任何延迟我们不承担责任。
订单状态
完成在线订单后，您将收到一封订单确认电子邮件，您可以在其中查看订单的详细信息和状态。
*请注意：某些运输公司可能在货物发货后24个工作小时内进行更新。
取消订单
在我们确认您的订单后，正常情况下，所有订购的商品不支持退货、换货或退款。所有产品在发货前都会进行检查。如果产品质量/包装本身没有问题，订单将不会因任何原因/个人偏好/主观因素而被取消。
如果您有其他需要更换的商品，请通过电子邮件联系我们，邮箱是 info@alp-sea.com。我们的决定是最终的。
有时订单或订单的一部分可能会被取消或延迟。一些原因包括：
产品缺货
无法处理您的支付信息
无法送达您提供的地址
如果您的订单被取消，我们会通过电子邮件通知您并安排退款。如果您对订单取消有任何疑问，请拨打 (852) 6489 6786 或发送电子邮件至 info@alp-sea.com。
退货和退款
当客户收到货物时，请立即检查货物是否完整。建议客户直接在现场向送货人员拒收产品，并保留订单邮件以备记录，以保护双方的权益。
不可退换的产品 - 以下情况或产品不适用于退款或换货：
产品包装不完整（例如，包装胶带或盒子已被撕毁）
因使用而已打开、损坏或不完整的产品
任何免费赠品和试用装礼品
无法出具收据的产品
如果客户发现产品存在任何问题，例如错误、损坏、缺陷、质量问题或破损，我们将为您安排换货或退货。请在签收货物后7天内处理换货/退货。逾期将不予受理。如果您想要换的产品已售罄，我们将根据您支付的方式退款给您。
可兑换/退货的产品： 如果产品有缺陷、损坏、瑕疵或质量问题，或者受损，我们将为您安排换货或退货。请在签收货物后7天内处理换货/退货。逾期将不予受理。如果您想要换的产品已售罄，我们将根据您支付的方式退款给您。
换货/退货流程： 客户需要清晰地拍摄产品缺陷部分的照片，并附上订单号和产品编号，发送至 info@alp-sea.com 或拨打电话 (852) 6489 6786 申请退货，并在邮件主题中注明 "Mitsuha Japan Online Store"，以确保退货流程顺利。在我们确认退货条件符合后，您将收到确认回复和退货流程说明的邮件，然后才能将商品退回给我们。请将产品与确认信一起退回。成功退货后，我们将通过系统安排退款，您的付款一般会在 14 个工作日内退回到您的支付账户。
注意： 如果您退回的商品附带促销赠品或以特价购买的产品，请一并退回这些商品，否则退款将无法处理。
如有任何争议，Mitsuba日本在线商店保留最终决定权。
丢失的包裹
如果包裹追踪信息显示您的货物已送达，但您无法领取货物，请让邻居或家人检查送货地址附近的情况，并拨打 (852) 2730 0273 或 (853) 2873 7373 联系顺丰快递。您也可以发送电子邮件至 info@alp-sea.com 或拨打 (852) 6489 6786 联系我们。
发货
除非另有说明（例如本网站上列出的优惠），在本网站下的所有订单均受以下配送政策的约束。
享受满500美元免运费
本地（香港）订单低于$500将收取运费HK$30（顺丰速运）
标准配送服务仅适用于香港订单。（部分产品由总代理直接发货，配送周期为3-5个工作日）
送货服务（香港和澳门）
配送范围
标准送货服务覆盖香港岛、九龙、新界、离岛和澳门。该服务在指定区域不可用，包括但不限于：大浪湾、罗湖、大澳、小河湾和蒲台岛。
送货服务不适用于香港和澳门以外的地区
我们不接受邮政信箱作为送货地址。
货物将运送到客户下单时提供的地址。每个订单仅限一个地址发货。如果您希望将订单中的某些商品发送到多个地址，请根据不同的地址下单。