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暫時缺貨/缺貨下單產品
如果你希望購買的產品暫時缺貨,你可以電郵向我們查詢缺貨產品的詳情。缺貨產品一般會在來貨時盡快再次上架。
處理過程
現時,我們未能接受送貨地址為香港以外的訂單。在一般商業合理情况下,我們將盡最大努力在上述預計的時間處理訂單,但並不保證一定能夠符合該預計時間,我們無須因延誤負任何責任。
在完成網上訂購後,你將收到訂單確認的電郵,你查閱訂單的詳細資料及狀態。
*請注意:部分貨運公司或會於貨品寄出24個工作小時後才作更新。
當我們確認你的訂單後, 一般情況下,所有已訂購的貨品,一律不設退貨、換貨或退款。 所有商品會經檢查後才安排出貨,如非產品質素/包裝上本身出現問題,恕不設任何理由/ 個人喜好/ 主觀因素而取消訂單。
如你有其他需要必須更換訂單的貨品項目,請發送電郵至 info@alp-sea.com 聯絡我們。而我們的決定將為最終定論。
訂單或訂單中的部分產品有時可能被取消或延誤。部分原因包括:
如訂單被取消,我們會透過電郵通知你,並安排退款。如有任何關於訂單取消的疑問,請致電 (852) 6489 6786或發送電郵至 info@alp-sea.com .
當顧客收到貨品後,請即檢查貨品是否完整,建議顧客直接向在場派件員拒收產品,以及必須保留訂單電郵以作紀錄,以保障雙方的權益。
如顧客發現產品有任何問題,如貨品出錯、損毀、瑕疵和品質問題或有破損,我們會為你安排換貨或退貨。請在簽收貨品後的7天內辦理換貨/退貨,限期後恕不接受。如欲換貨的貨品售罄,我們會按照你付款的方式,給你退回貨品款項。
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送貨服務(香港及澳門)
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